Kalite Politikamız

Taahhüdümüz

Mazaka Otomotiv ve Mühendislik olarak; araç tadilatı, dönüşümü, iç dizaynı, donanım montajı ve restorasyon faaliyetlerimizde müşteri ihtiyaçlarını doğru anlamayı, teknik açıdan uygun çözümler geliştirmeyi ve taahhütlerimizi güvenilir biçimde yerine getirmeyi esas alırız.

Yürüttüğümüz faaliyetlerde aşağıdaki ilkeleri taahhüt ederiz:

• Müşteri şartlarını ve uygulanabilir yasal, düzenleyici ve teknik şartları belirlemek; tasarım ve projelendirmeden montaj, kontrol ve teslime kadar bu şartları karşılamak.
• Kendi mühendislerimizce geliştirilen tasarım ve projeleri gözden geçirmek, doğrulamak ve kullanım amacına uygunluğunu değerlendirmek; araç güvenliğini ve teknik uygunluğu etkileyen değişiklikleri kontrollü yürütmek.
• Yetkin çalışanlar, uygun altyapı ve ölçüm kaynakları ile güvenilir tedarikçilerden yararlanmak; çalışanların kalite bilincini, sorumluluk anlayışını ve iyileştirmeye katılımını geliştirmek.
• Müşteriye ait araç, donanım, bilgi ve diğer varlıkları korumak; işlerin ve kontrollerin izlenebilirliğini sağlamak, uygunsuzlukların nedenlerini gidererek tekrarını önlemek.
• Risk ve fırsatları faaliyetlerimizle birlikte değerlendirmek; müşteri geri bildirimlerini, proses sonuçlarını ve ölçülebilir kalite hedeflerini izleyerek müşteri memnuniyetini ve kalite yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli iyileştirmek.

Üst Yönetim Taahhüdü

Üst yönetim olarak bu politikanın kuruluşun amacı ve stratejik yönüyle uyumunu sürdürür, kalite hedeflerine çerçeve oluşturmasını ve uygulanması için gerekli kaynakların sağlanmasını güvence altına alırız.

İletişim ve Gözden Geçirme

Politika çalışanlara açıklanır, anlaşılması ve uygulanması desteklenir; ilgili tarafların erişimine uygun biçimde sunulur. Uygunluğu yönetimin gözden geçirmesinde ve önemli değişikliklerde değerlendirilir.